35c3 Chaos West

35c3 Chaos West speaker: Silia Nebelstreif

Ich studiere Kommunikationswissenschaften und Biologie an der Universität Zürich, und bin zum 4. Mal am CCC dabei. Ich bin am meisten an der sozialwissenschaftlichen Seite des Congresses interessiert, aber finde auch alle anderen Themen sehr spannend. Ich liebe Metal, Wrestling, Tiere und ganz viel Knuddeln :)


Talks

Chatbots im Kundenservice - Are we still talking about pink dildos??

Vortrag über Chatbots im Kundenservice. Eine Inhaltsanalyse mit anschliessender experimenteller Befragung. Was können Chatbots heutzutage und können sie Kunden genauso zufriedenstellen wie ein menschlicher Mitarbeiter?